Return and cancel返品・キャンセルについて
返品について
- ■「不良品」または「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合
- 至急、交換・返品対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着より7日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
- ■お客様都合の場合
- 下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ タグ/ラベル/袋/箱など、付属品のない商品
・ ご連絡いただいてから1週間以内に商品が到着しない場合
・ セール/福袋対象商品
上記に該当しないお客様都合の返品につきましては、商品のご到着から7日以内にカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
返金について
ご返金方法については、ご注文時にご利用したお支払方法によって異なります。
- ■クレジットカードの場合
- 弊社に商品到着後7営業日以内にクレジットカード会社経由で変更手続きをいたします。 ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
- ■代金引換・コンビニ払いの場合
- 返送商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込いたします。
(お振込は土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただいております)